На правах рекламы

Рубрика: Интервью

- "Большой Город" – довольно молодое агентство, но уже входит в пятерку лидеров риелторского рынка. Как вы достигли таких результатов?

- Действительно, среди ведущих агентств недвижимости Новосибирска наше – самое молодое. Путь, на который у наших коллег по бизнесу ушло 10–15 лет, мы прошли всего за пять лет. И это самый яркий показатель успеха. Сейчас наша сеть состоит из девяти офисов. Один из них – отдел элитной и зарубежной недвижимости, остальные восемь – универсальные отделы продаж.

- Расскажите, за счет чего вам удалось прийти к успеху так быстро?

- Я думаю, что основоположником нашего успеха стала стратегия, которую мы для себя избрали в самом начале — стратегия ориентации на клиента. В основе всей нашей деятельности находится клиент, со своими желаниями, возможностями. Для нас важно найти максимально комфортный путь для решения задач нашего клиента. Я всегда говорю, что с клиентом нужно работать так, что бы он получал удовольствие от совершения сделки с недвижимостью.

- Какие результаты принесла Вам, спустя пять лет, первоначально выбранная стратегия?

- Так, в рамках этой стратегии, мы пришли к тому, что сегодня в "Большом Городе" действует ряд так называемых обслуживающих подразделений, которые повышают качество предоставляемых нашим агентством услуг. У нас функционируют: ипотечный центр, центр оформления документов и сопровождения сделок, юридическая служба, центр расчетов, отдел новостроек, отдел маркетинга и рекламы, а также учебный центр. Эти подразделения позволяют агентству работать в режиме "одного окна", что удобно как клиенту, который экономит собственное время, так и менеджеру, который выступает в роли модератора на всех этапах сделки. В этом заключается принципиальная позиция компании: каждый должен заниматься своим делом.

- Какие еще принципы заложены в основе вашей работы?

- Второе направление, которому мы уделяем очень много времени, это формирование качественных партнерских отношений с участниками рынка. В рамках партнерских программ подписаны договоры с ведущими федеральными и региональными банками на предоставление клиентам "Большого Города" широкого выбора ипотечных продуктов со значительным снижением ставок или отменой комиссионных сборов. Это позволяет нашим клиентам выбрать наиболее оптимальный для себя ипотечный продукт и при этом существенно сэкономить на кредите.

Еще одним существенным отличием нас от некоторых крупных агентств является наше умение и желание продавать новостройки. Мы наладили очень качественные и тесные партнерские контакты со строительными компаниями. Рынок новостроек Новосибирска для нас абсолютно прозрачен и понятен. Мы находимся в постоянном контакте со строителями, изучаем особенности каждой стройки, вникаем во все технологические и финансовые тонкости. Имея договорные отношения со всеми основными операторами этого направления, мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор строящегося жилья, представленного в различном технологическом исполнении, различном ценовом сегменте, максимально удовлетворяющем цели и задачи наших клиентов. И конечно важно, что, покупая квартиру от застройщика в "Большом Городе", клиенты не платят нам комиссию за услуги агентства, покупая квартиру абсолютно по тем же ценам, что и в отделе продаж строительной компании.

Мы используем свои знания и партнерские отношения с участниками рынка, чтобы решать именно Вашу задачу, отвечать всему множеству требований, которые Вы выставляете, с учетом именно Ваших "параметров". Мы стремимся, чтобы Клиенты "Большого Города" получали наилучший сервис, самые выгодные условия, и наивысшей оценкой качества и надёжности нашей работы служили добрые отзывы наших Клиентов, на деле оправдывая принцип " Лучшие рекомендации - наши дела".