Недвижимость Новостройки Строительство Программы поддержки Налоги | |||||
На правах рекламы АН Большой Город: «Мы ценим время и идеи наших сотрудников»
– «Большой Город» – довольно молодое агентство, но уже входит в пятерку лидеров риелторского рынка. Как вы достигли таких результатов? – Татьяна Заворина: Действительно, среди ведущих агентств недвижимости Новосибирска наше – самое молодое. Путь, на который у наших коллег по бизнесу ушло 10–15 лет, мы прошли всего за четыре года. И это самый яркий показатель успеха. Сейчас наша сеть состоит из девяти офисов. Один из них – отдел элитной и зарубежной недвижимости, остальные восемь – универсальные отделы продаж. – Расскажите о преимуществах работы в сетевом агентстве – Татьяна Заворина: Если говорить о плюсах работы в крупных сетевых агентствах недвижимости вообще, то, во-первых, у сотрудников есть возможность выбрать офис, расположенный максимально близко от дома. Во-вторых, крупная компания гарантирует стабильный поток клиентов. – То есть вы решили изменить привычный образ риелтора, который «и швец, и жнец, и на дуде игрец»? – Татьяна Заворина: Именно так. Кадры – наш главный ресурс, распоряжаться которым нужно с умом. В компании созданы все условия для того, чтобы люди ходили на работу с удовольствием. Все наши офисы имеют кухонные зоны и переговорные комнаты. У каждого сотрудника есть личное рабочее место, оборудованное всем необходимым. Это выгодно отличает нас от других крупных агентств, которые не предоставляют рабочие места каждому работнику – люди садятся за те компьютеры, которые в данный момент свободны – или, наоборот, преподносят наличие индивидуальных рабочих мест одно из главных преимуществ. Мы же не ограничиваемся организацией комфортных условий труда. Каждый специалист, который у нас работает, – это личность со своими амбициями и идеями. Одна из наиважнейших задач компании – услышать эти идеи и помочь их реализовать. – Какими могут быть эти идеи? – Татьяна Заворина: Например, новое направление работы. Именно так возник отдел элитной и зарубежной недвижимости: менеджер, которая несколько лет подряд демонстрировала рекордные показатели, решила выйти на новый рынок и начала искать партнеров среди зарубежных строительных компаний. Мы ее поддержали – и теперь направление активно развивается, а наши клиенты могут приобрести недвижимость, например, в Таиланде, в Болгарии, на Кипре. – Благодаря такой политике в этом году вы номинировались на премию «HR-бренд» – Татьяна Заворина: Да. «Большой Город» – единственное риелторское агентство, участвующее в этой премии. Мы позиционируем себя как компания, которая заботится о своих сотрудниках, и имеем возможность это доказать. Мы поддерживаем и развиваем творческие начинания тех, кто у нас работает: проводим праздники, конкурсы, в которых принимают активное участие сотрудники агентства. В «Большом Городе» ценности, цели и задачи не спускаются сверху – их разрабатывают сами сотрудники. В мероприятиях участвуют представители всех подразделений. Например, одним из победителей литературного конкурса стал технический директор! – И все же, несмотря на все нововведения, работа риелтора остается довольно специфической, если не сказать – тяжелой… – Елена Вардо: Конечно, законы рынка никто не отменял. Свой первый доход риелтор получает ориентировочно через три месяца работы. Это стандартная практика, основанная на том, что средний срок продажи квартиры и оформления сделки составляет примерно три месяца. Конечно, бывают и исключения. Например, при работе с новостройками можно получить доход в первый же месяц работы – в этой сфере оформление документов и процессы согласования проще. Со временем сотрудник начинает вести несколько сделок, получая с каждой свои дивиденды, и его доход становится равномерным, но начало такое. – Но последующие месяцы компенсируют этот финансовый простой? – Елена Вардо: Конечно. Не будем забывать, что риелторы – одни из самых высокооплачиваемых менеджеров по продажам. Для того чтобы скорее привести менеджеров к хорошим заработкам, мы обучаем новых сотрудников: в первые месяцы работы учебе отводится до 30 аудиторных часов. Учиться можно дистанционно – для этого у нас есть аудио- и видеокурсы. Очень много внимания уделяется мастер-классам – успешные специалисты делятся с коллегами своими ноу-хау в области продаж, ассортимента и так далее. – Обучаются только новенькие? – Татьяна Заворина: Нет, мы разработали специальные программы для всех сотрудников. Опытные специалисты посещают курсы повышения квалификации раз в квартал. Содержание обучения зависит от актуальных потребностей компании. – Какие качества необходимы менеджеру по недвижимости помимо желания и способности обучаться? – Ольга Беляева: Учитывая, что оплата у риелторов сдельная, необходимым качеством является склонность к предпринимательской деятельности. Менеджер по недвижимости должен быть гибким, поскольку абсолютно идентичных сделок и клиентов не бывает. Взять хотя бы элитную недвижимость: при сопоставимом уровне дохода клиенты очень различаются с точки зрения сферы деятельности, психологии потребления и принятия решения. Любой риэлтор должен уметь работать с разными покупателями, как, например, со студентами, так и с пенсионерами, причем у каждой сделки будет своя специфика.
Есть люди, которые устают от постоянного общения, а в нашей профессии общение – главный инструмент. Звонки сменяются встречами, встречи – звонками. Поэтому риелтор должен быть в высшей степени экстравертом. – По каким признакам можно понять, что риелтор состоялся как специалист? Чего он должен добиться? – Ольга Беляева: Как ни странно, финансы тут не главный показатель. Можно провернуть дорогостоящую сделку, после которой клиент не обратится к вам никогда. Важнейший признак успешного менеджера – возвращаемость клиентов. «Большой Город» создает своим сотрудникам все условия для того, чтобы добиться успеха в профессии. Главное – верить в свои силы, не бояться озвучивать и воплощать в жизнь свои идеи и идти вперед. А мы в свою очередь гарантируем поддержку во всем. | |||||
Налоги при сдаче жилья в аренду Четыре способа сдавать квартиру "по-честному" При сдаче внаем объектов недвижимости можно заплатить налоги на основе патента Что такое чистая продажа, зачем пишут, что квартира в задатке, и другие вопросы покупателей Что на самом деле обозначают те или иные термины в объявлениях Советы, помогающие сделать эффективным объявление в интернете Как не нарушить закон о рекламе Перечень нарушений рекламного законодательства, встречающихся при продаже недвижимости |
|||||
| |||||
|
|