Карта сайта    Новосибирск

Застройщики Новостройки Все жилые дома Поиск недвижимости Реклама Разместить объявление Личный кабинет

 

СЛК, Дивногорский Застройщик Стройинвестпроект ГК КварсисКонцерн Сибирь Новомарусино Новосибирск СтройМастер Стрижи Поиск квартир в Новосибирске Жилые дома в Новосибирске Новостройки Новосибирска Застройщики и Подрядчики Рейтинг агентств  недвижимости

Дивногорский
микрорайон
Ленинский р-н

Квартиры и офисы
К.Маркса (Бердск)
пос.Краснообск

ЖК на Русской
ЖК Д.Бедного
С.Шамшиных,20

На Фадеева
На Петухова
Радуга Сибири

Микрорайон
Новомарусино
ул.Большая

ЖК Тимирязевский
ЖК Молодежный
от застройщика

Микрорайон
«Стрижи»
ул.Кубовая

Поиск
квартир
Новосибирск

Жилые
дома в
Новосибирске

Новостройки
мониторинг
строительства

Застройщики
Подрядчики
Новосибирска

Рейтинг
агентств
недвижимости

 Жилищные программы  |  Все жилые дома  |  Новостройки Новосибирска  |  Стройки по срокам сдачи  |  Застройщики  |  Поиск недвижимости  |  Добавить объявление  |  Личный кабинет
Новосибирская Ассоциация Риэлтеров НАР

Евгений Купин: «Рекомендую внимательно отнестись к выбору агентства недвижимости»

Евгений Петрович Купин, НАР

Новосибирская Ассоциация Риэлтеров (НАР) основана в 1995 году. С отменой лицензирования деятельности организаций по оказанию услуг в сфере недвижимости именно членство в Ассоциации можно считать показателем профессиональной устойчивости и надежности агентства недвижимости. В своей деятельности члены Новосибирской Ассоциации Риэлтеров руководствуются национальными стандартами и Кодексом профессиональной этики Российской Гильдии Риэлторов.

Какие задачи решает Новосибирская Ассоциация Риэлтеров, какая польза от её деятельности клиентам – покупателям и продавцам недвижимости? Насколько членство в НАР является гарантией безопасности для клиентов рынка недвижимости и критерием успешности для агентств недвижимости?


Зададим интересующие нас вопросы о деятельности Новосибирской Ассоциации Риэлтеров её президенту - Евгению Петровичу Купину.


- Евгений Петрович, какие преимущества дает агентствам недвижимости членство в Новосибирской Ассоциации Риэлтеров?


- Смыслом деятельности любого профессионального объединения является повышение эффективности его участников. Целью появления НАР являлось объединение здоровых сил рынка, налаживание информационного взаимодействия, обмен опытом и формирование единых правил игры. Кроме этого, взаимоотношения с обществом, властью будут более упорядоченными у профессионального сообщества, а не у отдельно взятого даже крупного и успешного агентства. Это касается создания профессиональных стандартов деятельности на рынке недвижимости и контроля качества их соблюдения, формирования положительного имиджа риэлторской профессии, обобщение опыта работы с потребителями риэлторской услуги, сотрудничества НАР с властями в реализации государственных жилищных программ. Все это можно назвать сервисом, создаваемым внутри ассоциации и открытым для использования всеми ее членами.


- Какими достижениями НАР Вы особенно гордитесь и почему?


- В НАР есть МЛС – мультилистинговая система, представляющая собой не только уникальную базу объектов, но и правила взаимодействия между агентствами при организации сделок. Наличие такого рабочего инструмента является отличительной особенностью нашей региональной организации. В настоящее время формируется понятие «Сибирский МЛС» - к новосибирской МЛС подключаются риэлторы других регионов (Бурятия, Кемеровская область, Алтайский край), ведутся переговоры с Омской и Томской риэлторскими организациями.

МЛС развивается: в прошлом году заработал ресурс МЛС для частных лиц, разрабатываются модули МЛС для взаимодействия с застройщиками и банками.


- Какие проблемы потребителей удается решать Ассоциации? В каких случаях обращение в НАР не может помочь потребителю?


- Ассоциация может решать вопросы о качестве услуги, которую АН оказывает клиентам. Если речь идет о рассмотрения претензий потребителей, то порядок таков. Составляется обращение в Комитет по защите прав потребителей (КЗПП) НАР с изложением сути дела. Далее ответ на претензию дает агентство недвижимости, виновное, на взгляд заявителя, в появлении проблемы. После этого предмет спора рассматривается на заседании КЗПП, на которое приглашаются и клиент, недовольный оказанной услугой, и представители АН. Отмечу, что не может рассматриваться заявление от клиента в случае, если он не заключал договор об оказании услуг с АН. После рассмотрения заявления КЗПП выносит решение, которое в случае признания правоты клиента является обязательным для АН.

Эта схема разрешения споров относится к системе досудебного урегулирования конфликтов между членами Ассоциации и потребителями оказываемых ими услуг, у потребителя всегда остается право обращения в суд в случае несогласия с решением КЗПП.


- Комитет по защите прав потребителей в Новосибирской Ассоциации Риэлтеров рассматривает претензии от клиентов только в отношении агентств недвижимости, являющихся членами НАР?


- Не только. Предметом рассмотрения КЗПП могут оказаться сделки, проведенные в рамках МЛС. Сейчас в МЛС входит 77 агентств недвижимости Новосибирска.


- Существуют ли обязательные процедуры аттестации сотрудников агентств недвижимости? Как потребитель может обезопасить себя при покупке или продаже жилья?


- Для членов НАР обязательным является аттестация сотрудников. Агентства, подавшие заявление о вступлении в НАР, должны предварительно провести аттестацию своих сотрудников. Удостовериться в том, что риэлтор, работающий с клиентом, является аттестованным специалистом, можно на сайте проверкариэлтора.рф.

Рекомендую внимательно отнестись к выбору АН, наличию в нем квалифицированных сотрудников, условий для проведения сделки, ну и, конечно же, внимательно изучить договор и детально понять все этапы проведения сделки.


- Расскажите, как вступить в НАР. Есть ли какие-нибудь определённые требования к агентствам?


- Помимо процедуры обязательной аттестации всех сотрудников, необходимо пройти сертификацию самого агентства в соответствии со стандартами РГР, иметь стаж работы организации на рынке не менее одного года, иметь рекомендации от двух членов НАР.


- На Ваш взгляд, является ли членство в НАР гарантией безопасности для клиентов агентств недвижимости?


- Прибегну к метафоре. Является ли гарантией безаварийного движения наличие прав у водителя? Наверное, нет, но водитель с правами хотя бы готовился к экзаменам по теории и практике вождения и сдал их. Поэтому, скорее всего, пассажир выберет водителя с правами, и вовсе не из-за страха перед ГИБДД.

То, что с клиентом работает аттестованный специалист (в агентствах НАР аттестация сотрудников обязательна), является необходимым, но еще не достаточным условием.

Это же верно, если говорить о выборе агентства недвижимости. Гораздо выше вероятность качественного обслуживания, если агентство входит в состав профессионального сообщества, работает в рамках профессиональных стандартов оказания услуг, координирует свою деятельность с другими агентствами в рамках единого информационного поля, подчиняется решениям КЗПП.

Также важно, что члены НАР имеют страховой полис профессиональной ответственности на 10 млн руб.


- Многие клиенты думают, что в крупных АН работают только опытные риэлтеры и удивляются, узнав, что в известных агентствах могут работать неопытные сотрудники. Стоит ли клиентам беспокоиться по этому поводу?


- В агентствах недвижимости, как и в любых субъектах предпринимательской деятельности, сотрудники могут увольняться по разным причинам. Кроме этого, компании растут, открывают новые офисы, увеличивают обороты. Поэтому вакансии постоянно появляются, а заполняют их чаще неопытные сотрудники. В компаниях, серьезно относящихся к своей деятельности, так же серьезно относятся и к подготовке квалифицированных сотрудников. В любом случае новичков в таких компаниях курируют наставники, руководители отделов продаж.


- Как Вы считаете, имеют ли право на жизнь маленькие АН, если их сотрудники - выходцы из больших АН и внедряют в жизнь стандарты, наработанные в известных агентствах?


- Имеют. Надо только понимать, что успешный риэлтор из крупного АН не всегда сможет стать эффективным управленцем при организации своей компании.


- Расскажите, пожалуйста, что самое сложное в работе Новосибирской Ассоциации Риэлтеров?


- У нас есть задачи, которые пока находятся в стадии обдумывания и предварительной проработки. Придумывать новое, а затем внедрять его сложнее, чем работать по отлаженным алгоритмам. Хотя и интереснее… Сейчас я нахожусь под впечатлением опыта коллег из других регионов, которым они поделились на Национальном конгрессе, проходившем 12-14 июня в Сочи. Речь идет о примерах эффективного сотрудничества региональных риэлторских ассоциаций с местными властями по реализации государственных жилищных программ.


Новосибирская Ассоциация Риэлтеров НАР





Отделка под ключ

Отделка под ключ: как выглядит, выгодно ли, кто продает в Новосибирске?

Новостройки в Новосибирске
  1. Дзержинский район
  2. Железнодорожный район
  3. Заельцовский район
  4. Калининский район
  5. Кировский район
  6. Ленинский район
  7. Октябрьский район
  8. Первомайский район
  9. Центральный район
  10. Советский район

  11. Краснообск

  12. Кольцово

Для агентств недвижимости

Статьи о новостройках

Что можно узнать из проектной декларации

Как определить надежность застройщика и сделать прогноз своевременной сдачи жилого дома? Начните с проектной декларации

Сколько должен строиться жилой дом

Максимальные (предельные) сроки строительства многоквартирных жилых домов в России

Хрупкий мир ЖСК

Законы о защите дольщиков не распространяются на членов жилищно-строительных кооперативов

Кого признают обманутым дольщиком

Восемь критериев, по которым дольщиков можно будет причислить к категории пострадавших от действий недобросовестных застройщиков

Реклама новостроек: просто добавь воды

Портрет средне-статистической новостройки в Новосибирске: стандартные фразы, стереотипные формулировки

Станция «Недвижимость» – конечная

Заработать на перепродаже жилья или сдаче квартир в аренду? Таких инвесторов становится слишком много, желаемых результатов можно не дождаться

«Монополия» на рынке недвижимости

Жилье выбывает с рынка, только если его приобретает конечный покупатель. Иначе она рано или поздно поступит на рынок вновь, конкурируя с другими квартирами - так устроен рынок недвижимости

архив статей


 Полезная информация
  1. Год постройки, процент износа
  2. Поиск домов по дате постройки
  3. Цены на недвижимость
  4. Справочник жилых комплексов
  5. Районы Новосибирска
  6. Обзор недвижимости
  7. Подсчитаем: факты и выводы
  8. Новосибирск в фотографиях
  9. Интервью c экспертами
  10. Азбука недвижимости
  11. Уголок инвестора
  12. Online-камеры на стройках
  13. Аналитика недвижимости
  14. Консультации специалистов
  15. Статьи о недвижимости

Готовые новостройки

Жилые комплексы

Статьи о недвижимости

Патент на аренду недвижимости

При сдаче внаем объектов недвижимости можно заплатить налоги на основе патента

Как заработать на недвижимости: продать или сдавать в аренду?

Что выгоднее: сдавать жилье внаем или продать квартиру и положить деньги на банковский вклад - посчитаем

Как ускорить продажу квартиры

Советы, помогающие сделать эффективным объявление в интернете

Как не нарушить закон о рекламе

Перечень нарушений рекламного законодательства, встречающихся при продаже недвижимости

Стереотипы о крайних этажах уходят в прошлое

Жилье на крайних этажах покупатели не слишком любят - действительно ли этот стереотип советских времен до сих пор владеет современными умами? Эксперты рассказали, как со временем меняются предпочтения покупателей

архив статей

наверх

Яндекс.Метрика

Самое популярное на сайте

Новостройки Новосибирска


Мониторинг строительства новостроек

Новостройки по срокам сдачи

Справочник жилых комплексов

Застройщики в Новосибирске


Продажа квартир от Застройщиков

Список застройщиков Новосибирска

Акции и скидки от застройщиков

Вся недвижимость


Справка о годе постройки дома, проценте износа

Поиск по базе квартир

Цены на недвижимость

Аналитика


Обзор недвижимости

Азбука недвижимости

Подсчитаем: факты и выводы

Недвижимость и налоги


Льготы при покупке жилья

Налог при продаже недвижимости

Налоги при сдаче жилья в аренду

Жилищные программы


Жилищные программы в Новосибирске

Жилье для российской семьи

Субсидии на строительство дома

Телефон рекламного отдела: (383) 375-02-81, электронная почта:Написать письмо 

Новосибирск в Internet: НСК.netСоглашение об использовании сайта© НСК.net